بهترین راهنما برای مشتری

ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم.

ترسیم مسیر تصمیم‌گیری برای مشتریان بالقوه می‌تواند گامی موثر برای دستیابی به عقد قرارداد / فروش باشد.

زیرا محدود نمودن مشتری ، عدم احترام به خواسته و انتظار وی است. قوانین و محدودیت‌های کسب و کارها، به اندازه کافی زمان کسب و کار را تحت تاثیر قرار می‌دهد ، ما نباید به آن بی افزایم.

آیا برای سایت یا فروشگاه خود فرآیند و دستورالعمل مشخصی در رابطه با چگونگی خرید کردن یا پرداخت هزینه‌ها در نظر گرفته‌اید؟ آیا گزینه‌های مختلفی (درگاه‌های پرداخت مختلف) را در نظر گرفته‌اید؟ مثلاً، کارت به کارت، واریز به‌ حساب، پرداخت از طریق پست یا هر گزینه دیگری که برای مشتری هدف شما مناسب باشد؟ مشتریان با سن بالاتر ممکن است ترجیح دهند پرداخت خود را به یک انسان واقعی تسلیم کنند.

در بعضی از بازارها تفکیک‌پذیری بسیار پایین است. یعنی محصولات تولید شده بسیار شبیه به هم بوده و در موقع خرید نهایی انتخاب صورت نمی‌گیرد (مثل شکر یا سیم ظرفشویی). در این بازارها تمرکز بازاریابان روی جلب نظر عمده فروشان خواهد بود. همچنین برای شرکت‌هایی که تولید مواد اولیه‌ صنعتی را به عهده دارند، تنها گزینه‌ موجود مشتریان سازمانی خواهد بود.

اما اگر چیزی متفاوت را پیشنهاد دهید، ارزش‌افزوده مشخص خواهد شد.

یک فرد حرفه‌ای و با تجربه ، دانش و مهارت علمی خود را می‌تواند به صورت یک برنامه مکتوب نماید.

به این ترتیب، آن‌ها فرصت کافی برای تصمیم‌گیری و یا ایجاد تغییرات لازم روی بودجه و برنامه‌ریزی‌های خود، و تطبیق با قیمت‌های جدید شما را خواهند داشت.

حال سوالی در ذهن ما پیش می آید که دلیل تحلیل و بررسی برند های جدید چه چیزی است ؟ چرا مشتری شما باید به سایر برند های دیگر سر بزند و حتی برند جدید را جایگزین شما کند ؟ چه دلایلی باعث می شود که مشتریان به فکر مقایسه خدمات و ویژگی های شرکت های مخلتف بپردازند ؟ در این مقاله به صورت کامل جانبلاغی به چندین دلایلی که باعث می شود مشتری از شما سرد شود و به دنبال گزینه های دیگر باشد می پردازیم.

شاید محصول شما بسیار خوب است و از بین هزار مورد فروخته‌شده، تنها چند مورد وارد فرایند مرجوعی شوند، برای آنان باید یک استراتژی داشته باشید.

فروش در حضور تعداد زیادی فروشنده حرفه‌ای با تکنیکهای فروش حرفه‌ای متفاوت، بسیار سخت است.

برای همین ما در تیم مشاوران مدیریت ایران و در ورک شاپ های فروشندگی حرفه‌ای خود از آن به عنوان “هنر سوال پرسیدن” یاد می‌نماییم.

به این معنا که تعداد مشتریان راغب و مشتریان بالقوه بسیار زیاد است، نیاز به جلب نظر مشتریان برای خرید مجدد نیست. فقط بفروش و برو !

مثل شخصیت شناسی در فروش، زبان بدن ، اصول و فنون مذاکره فروش ، …..